武汉市收养服务中心细则

　　一、服务对象

　　申请收养登记的当事人；申请涉外收养（包括港澳台居民、华侨、外国人）登记的当事人。

　　二、服务内容和标准

　　依法办理疏养登记。宣传国家相关的法律法规，开展收养登记法律法规咨询，依法解答当事人疑难问
题，使当事人明白、满意，指导、检查、督促区县民政局办理收养登记和进行本辖区内的收养登记管理。受理群众有关收养登记的举报和投诉，并及时处理。工作人员严格执法，依法行政，秉公办事，不循私情，并着装整齐，仪表整洁，挂牌服务，举止文明。公开收费项目及标准，拒收红包及礼品。

　　三、服务程序

　　收养当事人持有关证明材料到有关区县民政局收养登记；涉外收养（包括港澳台居民、华侨、外国人）当事人持有关证明到民政局基层政权处办理收养登记，经审查并作必要的调查。收养当事人符合《收养法》的有关规定且手续齐全，准予登记，发给《收养证》。

　　四、服务时限

　　国内公民、港澳居民和华侨办理收养登记符合法律法规的，一月内予以办毕。接受投诉和举报后，一周内进行调查处理，一个月内给予答复。

　　五、监督约束标准

　　严格按照《武汉市民政局政务公开、为民解难服务管理规定（试行）》执行。