市民政局争创全国文明城市知识问答

1、为什么要创建全国文明城市？
答：全国文明城市称号是由中央文明委授予一个城市的综合性荣誉称号，它包含了国家卫生城市、环保模范城市和园林城市的一些基本指标和基本特征，体现的是一个城市整体文明程度， 是最具价值的无形资产和城市品牌。
2、《全国文明城市测评体系》由那几部分组成？
答：《全国文明城市测评体系》是中央考核文明城市的基本标准和方法，它由基本指标和特色指标两部分构成，共7个测评项目，33项测评指标，115项测评内容，281项具体测评标准，基本指标100分，特色指标20分，总分120分。
3、创建全国文明城市的难点是什么？
答：创建全国文明城市存在的难点问题有两类：一是硬件指标的问题，除去创建国家卫生城市、环保模范城市相关联的问题外，还有城市公共设施投入、城市综合管理等；二是软件指标方面，如社会风尚、市民素质、党政机关和窗口行业的服务水平等。
4、创建全国文明城市测评项目包括哪七个方面？
答：廉洁高效的政务环境、公正公平的法治环境、规范守信的市场环境、健康向上的人文环境、安居乐业的生活环境、可持续发展的生态环境、扎实有效的创建活动。
5、全国文明城市测评数据采集采取哪几种方式？
答：主要采用听取汇报、材料审核、问卷调查、网络调查、实地考察、整体观察六种方法。
6、我市的城市精神是什么？
答：勇立潮头、敢为人先、崇尚文明、兼收并蓄。
7、《公民道德设施纲要》20字公民基本道德规范是什么？
答：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。
8、创建全国文明城市对市民交通行为的要求是什么？
答：(1)车辆、行人各行其道；
(2)车辆、行人无闯红灯、乱穿马路现象；
(3)交通畅通，无人为造成的严重阻塞现象；
(4)排队候车，依次上下车。
9、创建全国文明城市对公共场所道德的要求是什么？
答：(1)公共场所无乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木、吵架、斗殴等不文明行为；
(2)禁烟场所无吸烟现象；
(3)影剧院、图书馆、纪念馆、博物馆、会场、体育场等场所安静、文明、秩序良好，无大声喧哗、无污言秽语、嬉闹现象。
10、创建全国文明城市对人际互助的要求是什么？
答：(1)公交车上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座；
(2)友善对待外来人员，耐心热情地回答陌生人的问询；
(3)孤、老、残、弱者得到志愿服务。
11、创建全国文明城市对维护男女平等的要求是什么？
答：(1)对女性就业机会公平的评价；
(2)对男女同工同酬的评价；
(3)发挥妇女维权机构的作用，保证妇女基本权益。
12、创建全国文明城市对侵犯残疾人合法权益事件投诉率的要求是多少？
答：每万户少于1.5起。
13、创建全国文明城市对“窗口”行业规范化服务的要求是什么？
答：(1)讲职业道德，服务标准和程序公开，服务规范，诚信守法；
(2)有高效的投诉处理机制。
14、创建全国文明城市应如何加强网络文明建设？
答：(1)开展文明办网、文明上网活动；
(2)加强行业自律和社会监督；
(3)集中开展净化网络文化环境整治活动。
15、创建全国文明城市对慈善捐助有什么要求？
答：(1)有专门的慈善捐助机构（包括慈善超市和接收捐助站点），专款专用；
(2)有经常性的社会捐赠活动，特殊困难群众普遍得到救助；
(3)广大市民积极参与慈善捐助活动，形成机制。
16、创建全国文明城市，道路名称与公共图形标志应达到什么标准？
答：(1)道路名称规范、标志设置合理，符合国家标准；
(2)公共图形标志设置合理，准确清晰。
17、创建全国文明城市计划生育率应达到多少？
答：95%以上。
18、创建全国文明城市，区级以上（含区级）文明社区的比例应达到多少？
答：70%以上。
19、创建全国文明城市对创建文明单位有什么要求？
答：(1)坚持开展全市性的创建文明单位活动；
(2)制定并实施创建文明单位管理办法，对文明单位实行动态管理；
(3)文明单位的评选过程公正、公平，接受社会监督。
20、创建全国文明城市对和谐创建活动的要求是什么？
(1)坚持开展全市性的创建和谐社区、和谐家庭、和谐校园、和谐单位活动；
(2)把和谐创建要求纳入群众性精神文明创建活动中，制定管理办法，对创建活动实行动态管理；
(3)对共享和谐创建活动成果的评价满意度≥75%。
21、创建全国文明城市，群众对党政效能的满意度达到什么标准？
答：90%以上。
22、“门前三包”的范围、责任是什么？
答：范围：该单位建筑物立面、墙基或围墙至人行道站石以内，具体范围有街道办事处划定。
责任：包门前环境卫生整洁；包门前绿化美观；包门前停车秩序良好，保持门前清洁整齐。
23、武汉市市民文明公约是什么？
答：1、热爱武汉    振兴武汉；
2、尊重科学    提高文化；
3、爱护公物    尊纪守法；
4、礼貌待人    文明说话；
5、敬老爱幼    邻里和谐；
6、讲究卫生    种树栽花；
7、移风易俗    婚丧简办；
8、计划生育    勤俭持家。
24、武汉市“十不”行为规范是什么？
答：1、不随地吐痰；
2、不乱倒乱扔废弃物；
3、不乱贴乱画；
4、不乱停乱放车辆；
5、不乱穿马路；
6、不乱搭乱盖；
7、不损坏公共设施；
8、不损害花草树木；
9、不在公共场所吸烟；
10、不说脏话粗话。
25、武汉市创建全国文明城市测评体系中民政局的目标任务有哪些？
答：共18项任务：
(1)建立减灾、防灾综合协调和灾害应急管理机构，设置明确的城市避难场所，开展社区减灾、防灾宣传教育；
(2)建立健全城乡医疗救助制度；
(3)建立健全城市居民最低生活保障制度；
(4)有经常性的社会捐赠活动，特殊困难群众普遍得到救助；
(5)有专门的慈善捐赠机构（包括慈善超市和接收站点），专款专用；
(6)落实工业反哺农业，城市支援农村的政策和措施，形成以工促农、以城带乡的长效机制；
(7)制定民主建设与管理规划，促进基层民主发展；
(8)依法执行社区居委会选举制度，直选社区≥80%的选民参与选举；
(9)社区居委会、居民代表共同商讨社区重大事务，形成社区事务的民主决策和管理制度；
(10)社区人际关系祥和；
(11)道路名称、公共图形标志规范，设置合理，符合国家标准；
(12)孤、老、残、弱得到志愿服务；
(13)建立市民广泛参与的志愿者组织；
(14)建立志愿者注册登记制度，注册志愿者人数占城市人口总数的比例≥8%；
(15)广大市民积极参与慈善捐助活动，形成机制；
(16)做好孤、残儿童、弃婴救助工作及其合法权益保护工作，设立流浪未成年人救助保护机构；
(17)做好孤寡老人的救助和监护保护工作；
(18)建立完善城市生活无着的流浪乞讨人员救助制度。
26、我局为完成“18项”文明创建任务制定的工作机制及责任制度是什么？
答： 1、实行每两个月一次的有各承担创建任务的处室和单位负责人参加的例会办公制度。其主要责任是：及时传达贯彻上级有关创建工作的指示精神和工作部署；定期分析研究创建工作进展情况；督促解决创建工作的实际问题和困难。
2、建立局领导督导检查制度。各分管局长对口各自的责任处室和单位，实行一对一的指导检查督办督促。
3、建立信息反馈与应急处置制度。各承担创建任务的处室和单位要指定一名干部，负责本部门和单位创建工作材料的整理、上报；创建工作相关数据的统计汇总；工作进展情况的通报；承办涉及创建工作的领导批示，人大代表、政协委员的议案、提案和建议，媒体刊登问题等的受理、落实办理、反馈。
27、为确保“18项”文明创建任务的完成，我局有哪些奖惩措施？
答：根据武民政[2008]35号文件，按照我局对创建任务的划分，将创建目标任务纳入各处室和单位年终绩效考核内容，并根据全市统一部署和安排，对在创评检查中测评指标全部达到A类标准的处室和单位，除申报市委、市政府给予表彰或通报表扬外，局将给予一次性的物质奖励，并按目标管理办法相应增加处室和本单位年度绩效考核分值。对落实目标任务不力，迎检过程中扣分较多，严重影响全市创建成效的处室和单位，年度绩效考核分值为零，取消评先资格，并在全局通报批评、扣发处室和单位主要负责人的年度目标管理奖。
28、完成“18项”文明创建任务有什么要求？
答:1、围绕争创全国文明城市这个主题，全局上下要进一步统一思想，高度重视，主动作为，抓住参与全市争创全国文明城市这个契机，将落实争创全国文明城市的各项工作同促进民政事业又好又快发展结合起来，同加强民政系统干部职工的文明行为，提高整体素质结合起来，同提升民政整体形象结合起来。从现在起各处室和单位要牢固树立抓进度，抓标准，分分必争的创建理念，对照标准认真查找薄弱环节，集中精力、攻坚达标。
2、要围绕市委、市政府创建全国文明城市的目标、任务和要求，继续在全局系统内组织深入开展学习宣传《市民文明礼仪读本》和《争创全国文明城市暨四城同创知识问答120问》两本书的活动，开展“做文明市民、创礼仪武汉”和“做文明公仆、创礼仪机关”的宣传教育实践活动，推动全局干部职工提高对争创全国文明城市的知晓率、支持率和满意率，为我市跻身全国文明城市行列作出民政部门的应有贡献。
29、市直机关工委确定哪一天为武汉市机关干部参加清洁大扫除日？
答：每个月的最后一个星期五为机关清洁大扫除日。
30、机关干部清洁大扫除在什么地方进行？
答：除辖区街道分配的任务外,一般在所在的办公区域进行，清洁室内外卫生。
31、清洁室内外卫生怎样检查？
答：由局里组织检查评比，市直机关工委明察暗访地进行检查，并将检查结果当作单位创建文明单位活动的重要一环，进行评分。
32、对反腐倡廉、机关行政效能和行业风气的“三个满意度”的考核标准是什么？
答：群众对反腐倡廉的满意度＞90%，群众对党政机关行政效能的满意度＞90%，群众对行业风气的满意度＞85%。
33、争创全国文明城市宣传的口号是什么？
答：1、创建全国文明城市，我知晓、我参与、我奉献。
2、全市人民齐行动   我为争创全国文明城市加一分
3、争创全国文明城市    做文明武汉可爱市民
4、争创全国文明城市    建设美好幸福家园
5、做文明市民   创礼仪武汉
6、武汉城市精神：勇立潮头、敢为人先、崇尚文明、兼收并蓄
7、创建全国文明城市   树立良好文明形象
8、文明是城市之魂   美德是立身之本
9、爱国守法、明礼诚信、团结友爱、勤俭自强、敬业奉献
10、人人都是文明形象    处处都是和谐环境