武汉百步亭花园社区十年来探索"企业为主导，公司化经营"的社区建设模式，走出了一条创建具有中国特色的和谐社区之路，荣获首届"中国人居环境范例奖"，并作为全国文明社区示范点被中央有关部委向全国推广。一些专家认为，百步亭模式将对我国社区建设产生积极影响和示范作用。

构建"绿色社区、安全港湾、温馨家园"

     5年前，新华社曾率先向全国报道了百步亭经验。如今走进百步亭社区，只见香樟滴翠，桂花飘香，一幢幢房屋错落有致。自民营企业武汉安居工程发展有限公司1995年进驻开发后，位于城乡结合部的这片烂泥塘已经变成300万平方米、近10万人入住的绿色社区，其绿化覆盖率达到40%，成为人与自然和谐共处的花园式小区。

      尽管面向工薪阶层，但安居公司坚持规划高起点、质量高标准、配套高规格。加大5倍投入将所有管网暗埋地下；电视摄像、电子红外监控覆盖到社区每一个角落；企业让利过亿元，建成了4万平方米的中心绿化广场及足球场、门球场等；建高档会所，引进中心医院和名牌学校，餐饮、洗衣、健身网点遍布居民身边。

      这个社区率先在全国探索"建设、管理、服务"三位一体的新型社区管理模式，为社区居民提供周到细致的服务。社区管委会调查发现，社区内有64户60岁以上的"空巢老人"，还有一些下岗家庭，就发起了"空巢求助计划"，"感情再就业"工程等，发动200多名社区居民与空巢老人、困难居民结对子；将保洁、服务等岗位腾出来，将商业门点低价出租，使社区1300多位下岗居民实现了再就业，123户双下岗居民得到安置。安居公司还捐资200万元，成立了教育援助会和慈善援助会，5年来资助270多名学生，慰问了2000多户家庭。一位在社区做家政的失业人员做了一副楹联："长亭短亭亭连亭亭亭深情，党心民心心连心心心相印"。

      社区设立了热线电话和信访中心，回访率100%，处理率99%以上。由居民选举产生的居委会、居民代表大会、业主委员会等自治组织，定期召开恳谈会听取居民意见。晨练音乐吵了上班族、机动车乱停乱放等一系列矛盾和问题，及时在社区内得到化解。

      百步亭花园重视精神文化资源开发，各类文体活动常年不断，"百步亭之夜"社区文化艺术节已连续办了六届；举办多种展览、科普讲座及学术讲座；进行"爱党爱国爱社区，亲情友情邻里情"教育；每月组织公司员工、社区小学师生以及社区居民共同参加升旗仪式。

追求"理性利润、回报社会、多赢效应"

      几年来，安居公司用于公益事业的投资达1.85亿元，公益事业捐款达1720万元，为居民创造了一流的生活环境。社区的所有活动经费不要政府负担，也不向居民摊派，安居物业公司靠提供商业性、福利性服务，微利或无利经营，其运行主要靠社区物业管理费的收取和开发商让利。居民唯一的支出是物业费，每平方米征收0.3-0.45元，大大低于武汉市的平均水平。